Avintia Servicios ha celebrado sus Cuadros de Mando Integrales (CMI) dirigidos tanto a la alta dirección como al equipo técnico para alinear a toda la empresa en la estrategia a corto y medio plazo, donde la orientación al cliente a través de la digitalización y la plataforma de servicios son protagonistas de la compañía de Servicios de Grupo Avintia.
Realizados en Madrid, Barcelona y Sevilla, en estos CMI se han reunido más de 100 personas que forman parte del equipo de dirección y de obra en la cadena de producción de Avintia Servicios en toda España.
En estos cuadros de mando la plataforma digital implantada como herramienta multiproyectos y multicliente permite la automatización del 100% de los procesos y la realización de la comunicación y gestión de datos multidireccional (cliente – proveedor – compañía), facilita la colaboración entre los miembros de la organización y mejora los tiempos de atención y gestión de las incidencias reportadas por los clientes, transformando el modelo de negocio en una plataforma integral exportable a terceros, entre otros.
Todo ello con el objetivo de posicionar al cliente y la calidad en la atención al mismo en el centro del negocio, como core de la compañía y aval de éxito sostenible en el tiempo.
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